Le message sur votre site est-il clair?

Bonjour à tous!

Aujourd’hui je veux vous parler du message que lance votre site Internet.

Parfois, on manque un peu de recul par rapport à notre site, et on ne s’aperçoit pas que le message qu’on souhaite passer n’est pas clair du tout.

Voyons deux exemples de message marketing imprécis qui crée de la confusion chez le client:

Exemple 1: l’autre jour, je roulais sur l’autoroute et je suivait un camion. Il est très populaire en ce moment de faire imprimer de la publicité sur son véhicule pour faire la publicité de son entreprise. Su l’arrière du camion, il y était inscrit: VENTE – INSTALLATION – Rà‰PARATION (xxx) xxx-xxxx. Voyez-vous comment ce message manque de clarté? Ok, on sait que la compagnie vend, installe et répare quelque chose, mais on ne sait pas QUOI!!! L’entrepreneur, par simple manque de recul, a manqué une belle opportunité de se faire de la publicité efficace sur son camion.

Exemple 2: À une station service près de chez moi, on vend du gaz propane pour les bonbonne de barbecue. Sur le bord de la route, pour faire la promotion de ce service, il y a une pancarte avec un dessin de bonbonne de gaz dessus, sur laquelle il y est écrit: Gaz propane Feux d’artifices. La station vend aussi des feux d’artifices alors ils ont cru bon de mettre les deux éléments sur la même pancarte. Oups! Je ne sais pas pour vous mais moi, propane et feux d’artifice dans la même phrase, ça sonne TRàˆS étrange!

Alors, comment ces 2 exemples peuvent vous servir en ce qui concerne votre site Internet?

C’est simple: prenez du recul face à votre site, identifiez le message principal que vous souhaitez diffuser, et voyez si ce message est vraiment clair ou non.

Comment savoir si votre message est clair? Vous pouvez le faire à très faible coût en demandant à quelques personnes de se rendre sur votre site et de vous dire ce qu’ils ont compris comme message. Demandez à des gens qui ne sont pas nécessairement des experts du web, et vous verrez très rapidement si votre site atteint l’objectif que vous vous étiez fixé.

Ce travail est très important. Vous savez je ne fais pas exception! Il m’arrive régulièrement de créer des sites qui ne sont pas assez clair pour le visiteur. Et je me sers des questions que je reçois par courriel pour ensuite améliorer le tout. On peut rarement avoir tout bon dès le départ! Il faut tester, et améliorer ses résultats au fil du temps.

Allez-y, prenez quelques minutes pour revoir votre site web avec des yeux nouveaux et déterminez ce que vous pourriez améliorer pour simplifier le message que vous souhaitez passer.

Amicalement,

Stéphanie Hétu